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Con Trenitalia vai sicuro in Calabria

Indice di affidabilità quasi al massimo
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In Calabria Trenitalia è affidabile,anzi il suo indice raggiunge una percentuale quasi massima. infatti è attestata al 98%. Le cancellazioni si attestano infatti complessivamente al 2%, l’1,5 % per cause imputabili a Trenitalia. Il buon andamento delle performance registrato negli ultimi anni si riflette positivamente anche sul gradimento manifestato dai clienti.

Le rilevazioni relative alle prime settimane del 2017 – condotte da una societa’ demoscopica esterna al Gruppo FS attraverso una serie di interviste mirate – evidenziano che i passeggeri soddisfatti del viaggio nel suo complesso sono aumentati del 4,1% rispetto allo stesso periodo del 2016.

Nel particolare l’indagine segnala, nel confronto 2017 vs 2016, un incremento di gradimento del 3% alla voce “Permanenza a bordo treno”, con tutti i fattori che ne determinano il giudizio in deciso miglioramento: la pulizia (+4,2%), puntualita’ percepita (+5%), il livello complessivo di comfort offerto (+2,4%), security (+3,2%).